改訂3版　全国の現場で役立つ　通信設備のトラブルQ&A

複雑化している通信トラブルに対応していくため、全国の通信工事・保守担当者、ＳＥとして活躍されている方々のベーススキルを確保・維持していくことがますます重要となります。そこで、支援ツールの1つとして、レガシー系サービスや最新のＩＰ系サービス の故障、もしくはアクセス設備の故障に対応するための基礎知識や具体的な対処方法等をＱ＆Ａ形式で簡潔かつ平易に解説します。現場からの質問やトラブル事例も多数掲載しています。

第1 編　ＮＷサービス編（お客様設備）

1.1 ＮＷサービス（お客様設備）の故障を知るための基礎知識

1.1.1 ひかり電話，IP 電話に関する基礎知識

1.1.2 インターネットに関する基礎知識

1.1.3 無線LANに関する基礎知識

1.1.4 映像系サービスに関する基礎知識

1.1.5 ビジネス系サービスに関する基礎知識

1.1.6 xDSLに関する基礎知識

1.1.7 PSTNに関する基礎知識

1.1.8 故障切り分けの基礎知識

1.1.9 電磁ノイズに関する基礎知識

1.1.10 雷に関する基礎知識（宅内編）   

1.2ＮＷサービス（お客様設備）の故障事例

1.2.1 IP 電話／ひかり電話の故障事例

1.2.2 インターネット接続の故障事例

1.2.3 無線LAN 故障事例と対策

1.2.4 映像系サービスの故障事例

1.2.5 ビジネス系サービスに関する故障事例

1.2.6 xDSL 関連の故障事例

1.2.7 PSTNに関する故障事例

1.2.8 電磁ノイズ対策事例

1.2.9 雷故障事例と対策（宅内設備編）

1.2.10 お客様設置装置の劣化対策

2.アクセス設備編

2.1 アクセス設備の故障を知るための基礎知識

2.1.1 光アクセス設備の概要

2.1.2 メタリック設備の概要

2.1.3 雷害に関する基礎知識（アクセス設備編）

2.1.4 材料劣化を知るための基礎知識

2.2 アクセス設備に関する故障事例と対策

2.2.1 光線路

2.2.2 メタリック線路

2.2.3 生物被害

2.2.4 雷故障事例と対策（アクセス設備編）

2.2.5 地絡に関する基礎知識と故障事例

2.2.6 誘導対策

2.2.7 所内・所外設備の劣化事例・対策

用語解説